ابنِ علاقات أقوى مع عملائك،
وارفع مستوى ولائهم.
منصة CRM مصممة لتقديم تجربة استثنائية للعملاء. تتبع تواصلهم، نظم ملفاتهم، وتأكد أن فريقك يقدم أفضل خدمة دعم ممكنة للحفاظ عليهم.
لماذا تخسر عملاءك الحاليين؟
مشاكل حقيقية في إدارة العملاء تؤدي إلى تراجع مستوى رضاهم.
بطء الاستجابة والنسيان
العميل يغضب إذا لم يتم الرد على طلباته في الوقت المناسب. النظام يذكر فريقك بمهام التواصل لضمان عدم إهمال أي عميل.
بيانات العملاء مبعثرة
الاعتماد على الإكسل يضيع تفاصيل العميل. مع الـ CRM، كل طلبات العميل، ملاحظاته، وسجل تواصله محفوظة في ملف واحد مركزي.
ضعف مستوى الخدمة
من الصعب الحفاظ على العميل إذا كان يشعر بسوء الخدمة. تتبع تذاكر الدعم والشكاوى لضمان حل جميع المشاكل بأسرع وقت.
مركزية بيانات العملاء
أضف بيانات عملائك بسهولة، وقم بتصنيفهم حسب القطاع أو مستوى الأهمية. اجعل الوصول لمعلومات أي عميل يتم بضغطة زر واحدة.
تتبع التفاعلات والطلبات
سجل كل مكالمة، رسالة بريد إلكتروني، أو اجتماع. تأكد من توثيق كل طلبات العميل لضمان تسليمه الخدمة التي يتوقعها تماماً.
رؤية شاملة (360° View)
افتح ملف العميل لتجد تاريخه بالكامل: الشكاوى السابقة، تفضيلاته، والتواصل السابق. قدم خدمة مخصصة تجعل العميل يشعر بأهميته.
أسعار تناسب حجم فريقك
خطط مرنة تتطور مع احتياجاتك، مع مكتبة ضخمة من الإضافات (Add-ons) لتخصيص النظام.
ممتازة للفرق الصغيرة لتنظيم بيانات العملاء.
- 10 موظفين
- إدارة مركزية لملفات العملاء
- 500 كريديت لمساعد الذكاء الاصطناعي شهرياً
- دعم مكتبة واسعة من الإضافات (Add-ons)
للشركات التي تبحث عن أتمتة دعم العملاء.
- 25 موظف
- تتبع متقدم للتفاعلات والطلبات
- 1500 كريديت لمساعد الذكاء الاصطناعي شهرياً
- وصول ممتد للإضافات المتقدمة (Add-ons)
لفرق خدمة العملاء الضخمة بدون أي قيود.
- عدد موظفين غير محدود
- تقارير رضا العملاء المخصصة
- 5000 كريديت لمساعد الذكاء الاصطناعي شهرياً
- تفعيل كافة الإضافات (Add-ons) بلا قيود