استمع إلى عملائك
قبل أن تخسرهم
أنشئ استبيانات ونماذج آراء وأرسلها بالبريد الإلكتروني إلى عملائك أو عملائك المحتملين أو موظفيك، واقرأ النتائج نِسَباً لكل خيار وإجابات نصية.
أطلِق استبياناًأنشئ الاستبيانات وأرسلها بالبريد الإلكتروني
أنشئ استبيانات اختيار ونصوص، وأرسلها بالبريد الإلكتروني إلى العملاء أو العملاء المحتملين أو الموظفين أو قوائم بريد مستوردة، وشاركها روابط عامة، واقرأ النتائج نِسَباً لكل خيار وإجابات نصية.
أنشئ استبيانات مخصّصة
أنشئ استبيانات من أربعة أنواع من الأسئلة: اختيار متعدد، واختيار واحد، وإدخال سطر، ونص حر. وحدّد أي سؤال على أنه إلزامي، وأعد ترتيب الأسئلة للتحكّم في تسلسلها.
- أسئلة اختيار متعدد وواحد
- حقول نص قصير وطويل
- خيار السؤال الإلزامي
- إعادة ترتيب الأسئلة
الإرسال بالبريد عبر مهمة مجدولة
أرسل أي استبيان إلى الجمهور الذي تختاره بالبريد الإلكتروني عبر مهمة مجدولة كل ساعة، مع حدّ أقصى لكل ساعة يُبقيك ضمن حدود الإرسال في استضافتك.
- إرسال بريد جماعي
- قائمة انتظار إرسال كل ساعة
- حدّ لكل ساعة قابل للضبط
- سجل إرسال لكل دفعة
استهدف جماهير نظام العملاء
اختر المستلمين مباشرةً من النظام: كل العملاء أو مجموعاتهم، والعملاء المحتملين حسب الحالة، والموظفين. ويمكنك تطبيق تصفية موافقة GDPR على جهات الاتصال والعملاء المحتملين قبل الإرسال.
- عملاء حسب المجموعة
- عملاء محتملون حسب الحالة
- الموظفون مستلمين
- تصفية موافقة GDPR
قوائم بريد قابلة لإعادة الاستخدام
احتفظ بقوائم بريد مستقلة بحقول مخصّصة، واستورد العناوين بالجملة من ملف Excel، ويُكشف عن العناوين المكرّرة وغير الصالحة عند الاستيراد.
- قوائم بريد مخصّصة
- حقول مخصّصة لكل قائمة
- استيراد Excel
- كشف المكرّر وغير الصالح
روابط استبيان عامة
يحصل كل استبيان على رابط مُجزّأ (hash) قابل للمشاركة يعمل على أي جهاز، ويمكنك اختيارياً قصره على المستخدمين المسجّلين أو على ردّ واحد لكل عنوان IP.
- رابط مُجزّأ قابل للمشاركة
- خيار تسجيل دخول فقط
- ردّ واحد لكل IP
- رابط توجيه عند الانتهاء
نتائج لكل استبيان
لكل استبيان صفحة نتائج تعرض عدد الردود وأشرطة النسب لكل خيار، إضافةً إلى قائمة كاملة بكل الإجابات النصية الحرّة.
- أعداد ونِسَب لكل خيار
- كل الإجابات النصّية
- إجمالي المشاركين
- التفعيل والتعطيل
ردود بدون تحديد الهوية
تُخزَّن الردود بدون تحديد الهوية؛ فلا يُحفظ إلا عنوان IP والمتصفح والتاريخ، بدون ربطها بهوية أي عميل أو عميل محتمل، فتحصل على إجابات صادقة بدون تنميط.
- IP ومتصفّح وتاريخ فقط
- بدون تخزين هوية العميل
- يحترم الخصوصية منذ التصميم
- مجموعة ردود نظيفة
الحالة وسجل الإرسال
فعّل أي استبيان أو عطّله، وراجع سجل الإرسال لكل دفعة بوقتها وقوائم مستلميها وإجماليها التراكمي، لتعرف بالضبط ما أُرسل ومتى.
- تفعيل أو تعطيل
- سجل إرسال موقوت لكل دفعة
- تسجيل قوائم المستلمين
- إجمالي إرسال تراكمي
الاستبيانات وآراء العملاء داخل نظام إدارة العملاء
تتيح لك استبيانات بووم ERP إنشاء استبيانات اختيار ونصوص، وإرسالها بالبريد الإلكتروني إلى عملائك أو عملائك المحتملين أو موظفيك، وقراءة النتائج نِسَباً وإجابات نصية حرّة. مصمَّمة خصيصاً للشركات في الأردن والشرق الأوسط.
بدلاً من الدفع مقابل أداة استبيانات منفصلة، أنشئ الاستبيانات وأرسلها من النظام نفسه الذي يضم قوائم عملائك وعملائك المحتملين.
من السؤال إلى النتيجة
أنشئ استبياناً
أضف أسئلة الاختيار المتعدد والاختيار الواحد والنصوص، وحدّدها إلزامية، وأعد ترتيبها بدون برمجة.
اختر جمهورك
أرسل إلى العملاء، أو العملاء المحتملين حسب الحالة، أو الموظفين، أو قائمة بريد مستوردة.
أرسل بالبريد الإلكتروني
تنتظم الرسائل في قائمة انتظار عبر مهمة تعمل كل ساعة وتحترم حدّ الإرسال لديك، أو شارك رابطاً عاماً.
اقرأ النتائج
اطّلع على عدد الردود وأشرطة النسب لكل خيار، إضافةً إلى كل إجابة نصية حرّة.
كل ما تحتاجه لآراء العملاء
استبيانات مدمجة ببيانات عملائك:
- منشئ استبيانات — أسئلة اختيار متعدد وواحد وإدخال ونصوص.
- إلزامي وإعادة ترتيب — تحكّم في تسلسل الأسئلة.
- الإرسال بالبريد الإلكتروني — مُجدوَل عبر مهمة كل ساعة.
- جماهير نظام العملاء — العملاء والعملاء المحتملون والموظفون.
- قوائم بريد قابلة لإعادة الاستخدام — مع استيراد Excel.
- روابط عامة — مع خيار قصرها على المسجّلين أو على ردّ واحد لكل IP.
- عربي بالكامل وسحابي.