سياسة الاسترجاع

١. نظرة عامة

توضّح سياسة الاسترجاع هذه كيف تعمل المدفوعات في BOOM ERP. نموذجنا بسيط وشفّاف: جرّب المنصّة مجاناً وبدون أي بيانات دفع، وادفع فقط عندما تتأكد أنها مناسبة لك.

ولأننا نمنحك فترة تجريبية كاملة وخالية من المخاطر قبل أي دفع، فإن جميع رسوم الاشتراك غير قابلة للاسترجاع بعد دفعها. والأقسام التالية تشرح ذلك بالتفصيل.

٢. تجربة مجانية بلا بطاقة

نريدك أن تجرّب BOOM ERP بلا أي ضغط وبلا أي مخاطرة.

هذا يعني أنه يمكنك اختبار المنصّة بالكامل واتخاذ قرار مدروس قبل أن تدفع أي مبلغ. الفترة التجريبية هي فرصتك للتأكد من أن BOOM ERP يناسب عملك.

٣. لا استرجاع للأموال بعد الاشتراك

بمجرد أن تقرّر الاشتراك ويتم الدفع، يصبح هذا الدفع نهائياً.

وبما أن الفترة التجريبية المجانية تتيح لك تجربة المنصّة كاملة مسبقاً دون أي تكلفة، فإن اشتراكك يُعدّ تأكيداً بأن الخدمة تلبّي احتياجك. ولذلك لا نصدر أي استرجاع جزئي أو كامل على رسوم الاشتراك.

٤. إلغاء الاشتراك

تبقى متحكّماً بالكامل في اشتراكك:

• يمكنك الإلغاء في أي وقت من إعدادات حسابك أو بالتواصل مع الدعم.
• يوقف الإلغاء جميع التجديدات والرسوم المستقبلية.
• يبقى اشتراكك فعّالاً حتى نهاية الفترة التي دفعتها مسبقاً.
• الإلغاء لا يُنتج استرجاعاً عن الفترة الحالية أو الفترات السابقة.

٥. أخطاء الفوترة

إذا كنت تعتقد أنه تم خصم مبلغ منك عن طريق الخطأ — مثل خصم مكرّر أو خطأ تقني واضح في الفوترة — يرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من الخصم. سنراجع أخطاء الفوترة الحقيقية بحُسن نية ونصحّح أي خطأ مؤكَّد.

ينطبق هذا حصراً على أخطاء الفوترة، ولا يغيّر الطبيعة غير القابلة للاسترجاع لمدفوعات الاشتراك الصحيحة الموضّحة أعلاه.