شروط الخدمة

١. قبول الشروط

مرحباً بك في BOOM ERP. تُشكّل شروط الخدمة هذه ("الشروط") اتفاقية بينك وبين BOOM ERP، وهو منتج من Boom Media ومقرّها العبدلي في عمّان بالمملكة الأردنية الهاشمية ("BOOM ERP" أو "نحن"). وتحكم هذه الشروط وصولك إلى منصة BOOM ERP ومواقعها وخدماتها واستخدامك لها (مجتمعةً "الخدمة"). بإنشائك حساباً، أو بدء فترة تجريبية، أو الاشتراك، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

إذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن شركة، فإنك تقرّ بأن لديك الصلاحية لإلزام تلك الشركة بهذه الشروط.

٢. الخدمة

BOOM ERP منصّة متكاملة لإدارة الأعمال تشمل إدارة العملاء والمبيعات، وسجلّ المكالمات، وصندوق واردات واتساب، والتسويق الآلي عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية فقط (ولا تقوم الخدمة بالنشر على منصات التواصل الاجتماعي)، والمشاريع، والمحاسبة والفوترة، والمخزون، والموارد البشرية والرواتب، والحجوزات، وإدارة المستندات مع التوقيع الإلكتروني، والاستبيانات وخزنة كلمات المرور. نمنحك حقاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام الخدمة لأغراض عملك الداخلية خلال فترتك التجريبية أو اشتراكك الفعّال.

نطوّر الخدمة باستمرار وقد نضيف ميزات أو نعدّلها أو نزيلها بمرور الوقت لتحسين الأداء والأمان.

تعتمد بعض الميزات على خدمات تابعة لأطراف ثالثة، منها واجهة WhatsApp Cloud API من Meta لصندوق واردات واتساب، ومزوّدو خدمات البريد الإلكتروني والرسائل النصية للتسويق الآلي. ويخضع استخدامك لهذه الميزات كذلك لشروط تلك الأطراف وسياساتها، ولا نتحمّل مسؤولية توفّر خدماتها أو ما تُجريه عليها من تغييرات.

٣. الحسابات والأهلية

لاستخدام الخدمة عليك إنشاء حساب وتقديم معلومات دقيقة ومحدّثة. أنت مسؤول عن:

• الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك.
• كل النشاط الذي يحدث عبر حسابك.
• التأكد من استخدام أعضاء فريقك للخدمة بما يتوافق مع هذه الشروط.

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل وأن تكون مؤهلاً قانونياً لإبرام عقد ملزم لاستخدام الخدمة.

٤. الفترة التجريبية

نوفّر فترة تجريبية مجانية مدّتها 7 أيام بصلاحية وصول كاملة إلى الخدمة كي تجرّبها قبل أن تدفع أي شيء. ولأننا لا نجمع أي بيانات دفع لبدء الفترة التجريبية، فإنها لا تتحوّل تلقائياً إلى اشتراك مدفوع؛ وعند انتهائها يُعلَّق وصولك إلى الخدمة ما لم تختر الاشتراك.

خلال الفترة التجريبية يمكنك إدخال بيانات عملك الحقيقية لاختبار المنصّة. تُوضَّح طريقة التعامل مع البيانات أثناء الفترة التجريبية وبعدها في سياسة الخصوصية.

٥. الاشتراكات والفوترة

عند اختيارك الاشتراك، فإنك توافق على دفع رسوم الباقة التي تختارها ورسوم أي إضافات اختيارية تشتريها. النقاط الأساسية:

• كل باقة هي اشتراك ثابت يشمل مجموعة محدّدة من التطبيقات وحدّاً أقصى لعدد المستخدمين، ولا تتغيّر قيمة الاشتراك بحسب عدد الوحدات أو المستخدمين الذين تفعّلهم فعلياً. وتُحتسب الإضافات الاختيارية بشكل منفصل وفق الأسعار المنشورة في صفحة الأسعار.
• تُباع الاشتراكات بفترة فوترة شهرية أو سنوية، مع خصم على الفوترة السنوية. ويتجدّد اشتراكك تلقائياً للفترة نفسها ما لم تقم بإلغائه قبل انتهاء الفترة الحالية، إمّا من إعدادات حسابك حيثما يتوفّر هذا الخيار أو بإشعارنا على info@boom-erp.com.
• يحق لنا تعديل أسعارنا لفترات الفوترة اللاحقة، على أن يسري أي تعديل اعتباراً من تجديدك التالي وأن نُعلمك به قبل نفاذه.
• جميع الرسوم لا تشمل الضرائب المطبّقة ما لم يُذكر خلاف ذلك.

٦. الاستخدام المقبول

توافق على عدم إساءة استخدام الخدمة. وعلى وجه الخصوص، لا يجوز لك:

• استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني أو احتيالي أو مسيء.
• محاولة الوصول غير المصرّح به للمنصّة أو لحسابات أخرى أو لأنظمتنا.
• إعادة بيع الخدمة أو ترخيصها من الباطن أو إتاحتها لأطراف ثالثة دون موافقتنا الخطية.
• رفع أكواد ضارة أو استخدام الخدمة لإرسال رسائل مزعجة أو غير مرغوبة.

٧. بياناتك وملكيتها

بيانات عملك وعملائك التي تُدخلها في الخدمة ملك لك حصرياً. ونحن نعمل كمستضيف ومعالِج فقط لكي تعمل الخدمة: لا نجمع البيانات التي تُدخلها ولا نطّلع عليها ولا نقرأها ولا نستخدمها ولا نحلّلها، ولا نبيعها أو نشاركها مع أي جهة. ولا يصل إليها فريقنا إلا إذا طلبت منّا الدعم الفني صراحةً، أو عند الضرورة القصوى لتشغيل الخدمة أو أخذ نسخة احتياطية منها أو استعادتها. وهذا مفصّل في سياسة الخصوصية.

يمكنك تصدير بياناتك في أي وقت طالما حسابك فعّال.

أمّا الخدمة نفسها — بما فيها البرمجيات والشيفرة المصدرية والواجهات والوثائق واسمَي وشعارَي BOOM ERP وBoom Media — فتبقى ملكاً حصرياً لنا، ولا ينقل أي بند من هذه الشروط أي حق ملكية فيها إليك. وإذا أرسلت إلينا اقتراحات أو ملاحظات، يجوز لنا استخدامها لتحسين الخدمة دون أي التزام تجاهك.

٨. إنهاء الخدمة وتعليقها

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت؛ ويوقف الإلغاء التجديدات المستقبلية ويسري في نهاية فترة الفوترة الحالية.

يحق لنا تعليق أو إنهاء الحسابات التي تخالف هذه الشروط، أو تشكّل خطراً أمنياً، أو تبقى غير مدفوعة. وعند الإنهاء، يخضع الاحتفاظ بالبيانات للمُدد الموضّحة في سياسة الخصوصية.

٩. إخلاء المسؤولية والتعديلات

تُقدَّم الخدمة "كما هي". وإلى أقصى حدّ يسمح به القانون، لا تتحمّل BOOM ERP المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية، ولا عن فقدان الأرباح أو الإيرادات أو البيانات، الناتجة عن استخدامك للخدمة. ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن جميع المطالبات المتعلقة بالخدمة مجموعَ رسوم الاشتراك التي دفعتها لنا فعلياً عن الخدمة خلال الاثني عشر (12) شهراً السابقة للمطالبة. كما أننا لا نضمن أن تكون الخدمة متواصلة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء، ولا نتحمّل مسؤولية التوقف أو الأعطال الناجمة عن شبكات أو مزوّدي استضافة أو تكاملات تابعة لأطراف ثالثة.

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. وعند إجراء تغييرات جوهرية، سنحدّث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه ونُعلمك عند الاقتضاء. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التغييرات يعني قبولك للشروط المحدّثة.

١٠. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عنها أو عن استخدامك للخدمة لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين. وتختصّ محاكم عمّان المختصة في المملكة الأردنية الهاشمية اختصاصاً حصرياً بالنظر في أي نزاع من هذا القبيل.

ولا يمنعنا هذا البند من اللجوء إلى أي محكمة مختصة لطلب إجراءات مستعجلة أو وقائية لحماية حقوق ملكيتنا الفكرية أو أمن الخدمة.