ولا مكالمة
تروح من إيدك
موديل بسيط ومركز لفرق المبيعات والكول سنتر. سجل كل مكالمة، جدول المتابعات، تتبع أداء الموظفين، ولا تخسر Lead ساخن — كله مرتبط بـ CRM.
جرب BOOM CALLS
سجل المكالمات والنتائج
ولا مكالمة مكالمة بنتيجتها (مهتم، غير مهتم، اتصل لاحقاً، مغلق)، ملاحظات، مدة، ومصدر. شاهد سجل كل موظف بضغطة.
- نتائج وملاحظات
- سجل كل موظف
- مرتبط بـ Lead CRM
جدولة المتابعات
جدول مكالمات متابعة بالتاريخ والوقت والتذكيرات. النظام يبرز المتابعات المتأخرة حتى لا يبرد أي Lead.
- جدولة المتابعة
- CRM-reminders
- تنبيهات المتأخر
- طابور لكل موظف
مصادر Leads والإسناد
تتبع مصدر كل Lead — فيسبوك، جوجل، زيارة مباشرة، توصية، حملة إعلانية. اسند الصفقات للمصدر الصحيح لـ ROI دقيق.
- تتبع مصدر Lead
- تحويل لكل مصدر
- ROI لكل قناة
- مرتبط بحملات الإعلانات
عمليات جماعية واستيراد/تصدير
استورد قوائم بـ CSV. وزّع مئات Leads على الموظفين بضغطة. صدّر سجلات المكالمات للتحليل أو حساب العمولات.
- استيراد CSV جماعي
- توزيع جماعي
- تصدير للتحليل
- تصدير للعمولات
لوحة الموظف ومؤشرات الأداء
كل موظف يشوف لوحته — مكالمات اليوم، متابعات معلقة، نسبة تحويل، أفضل المصادر. المدراء يشوفون عرض الفريق مع ترتيب وأداء كل موظف.
- لوحة لكل موظف
- ترتيب الفريق
- تتبع نسبة التحويل
- ترتيب الأفضل
كول سنتر متعدد الفروع
شغّل عدة فروع كول سنتر مع قوائم وتقارير معزولة. كل فرع يشوف بياناته فقط؛ الأدمنز يشوفون عرض موحد.
- مكالمات لكل فرع
- موظفين لكل فرع
- عرض/إنشاء/تعديل/حذف
- عزل صارم
التقارير والتحليلات
حجم المكالمات لكل موظف، متوسط المدة، تحليل النتائج، نسب التحويل لكل مصدر، وعمر المتابعات المعلقة. كله قابل للفلترة.
- حجم لكل موظف
- تحليل النتائج
- تحويل لكل مصدر
- عمر المتابعات
تكامل مع CRM
كل مكالمة مرتبطة بـ Lead أو عميل في CRM. حوّل Lead ساخن لعميل بضغطة، ثم أصدر عروض وفواتير من نفس الشاشة.
- مرتبط بـ Leads CRM
- تحويل بضغطة
- عروض وفواتير
- بدون نسخ ولصق
