مكالمات ومتابعات وفواتير —
نظام واحد يدير فريق مبيعاتك
استورد قوائم الأرقام من Excel، والتقط العملاء المحتملين من استمارات موقعك ومن واتساب، ووثّق كل مكالمة ونتيجتها في وحدة مكالمات المبيعات مع تذكيرات تلاحق المتابعات المتأخرة، ومنذ أن يقول العميل «مهتم» حوّله إلى عرض سعر وفاتورة من النظام نفسه.
أين تضيع صفقات فريقك؟
ثلاث ثغرات يسدّها بووم ERP بأدوات حقيقية تعمل فعلاً.
ضياع العملاء المحتملين ونسيان المتابعات
لكل مكالمة تاريخ ووقت للمتابعة، ويرسل النظام تذكيراً قبل الموعد بساعتين أو 24 ساعة، وتظل المتابعات المتأخرة تذكّر الموظف حتى يعلّمها «تمت». وتظهر متابعات اليوم على اللوحة، فلا شيء متروك للذاكرة.
تشتت سجلات المكالمات
ودّع ملفات Excel: كل مكالمة ونتيجتها وملاحظاتها محفوظة في وحدة مكالمات المبيعات مع مصدر العميل وسجل ملاحظات ثابت لا يستطيع أحد تعديله خفيةً. ويرى المدير مكالمات كل موظف وتوزيع الحالات وأنشط الموظفين في لوحة واحدة.
بطء الرد وتأخير عروض الأسعار
ردّ على واتساب في ثوانٍ بالقوالب والردود الجاهزة عبر WhatsApp Business API الرسمية، وتواصَل مع قوائم كاملة بحملات جماعية. وحين يوافق العميل، أرسل عرض السعر والفاتورة من النظام نفسه بدون نسخ ولصق بين البرامج.
استورد قوائمك والتقط كل عميل محتمل جديد
ارفع قوائم الأرقام من Excel أو CSV، فتكشف معاينة الاستيراد الأرقام المكرّرة قبل الحفظ، ويُسند كل صف إلى موظف منذ اللحظة الأولى. وتتحوّل الاستفسارات الجديدة من استمارات موقعك ومن واتساب إلى عملاء محتملين تلقائياً، وكلٌّ منها معلَّم بمصدره.
سجّل كل مكالمة بنتيجة واضحة
بعد كل مكالمة يختار الموظف النتيجة الفعلية: مهتم، أو لا يرد، أو اتصل لاحقاً، أو غير مهتم، أو رقم خطأ، ويحدّد تاريخ المتابعة ووقتها من الشاشة نفسها. وتحسب اللوحة كل شيء مباشرةً: مكالمات اليوم، ومتابعات اليوم، وتوزيع الحالات، وأنشط موظف هذا الشهر.
حوّل «مهتم» إلى عرض سعر وفاتورة
بنقرة واحدة على المكالمة المهتمة يُفتح إنشاء عميل محتمل أو ربطه والبيانات معبّأة مسبقاً، مع فحص للتكرار كي لا يتكرّر الرقم نفسه لديك. ثم يأتي المسار المعتاد في بووم: عرض سعر، ففاتورة، فتسجيل الدفعة، وفوترة متكرّرة إذا كانت الصفقة تتجدّد.
أدوات فرق المبيعات ومراكز الاتصال
كل ما يحتاجه فريقك لجذب صفقات أكثر وإغلاقها.
نظام ERP لفرق المبيعات ومراكز الاتصال
يمنح BOOM ERP صالات المبيعات ومراكز الاتصال كل ما تحتاجه — مسارات المبيعات وتسجيل المكالمات وتوزيع العملاء المحتملين على المندوبين وتتبّع الأداء — في منصة واحدة. مصمّم للفرق عالية الحجم في الأردن والشرق الأوسط.
حجم المكالمات المرتفع يعني ضياع العملاء المحتملين والمتابعات بسرعة. منصة تلتقط كل عميل محتمل وتعيّنه على مندوب وتتتبّع كل مكالمة تحوّل مركز اتصال مزدحماً إلى آلة مبيعات قابلة للقياس.
من العميل المحتمل إلى الصفقة المسجّلة
التقط كل عميل محتمل
العملاء المحتملون من نماذج موقعك وواتساب يدخلون تلقائياً، وقوائم الحملات الإعلانية تُستورد من Excel.
عيّن المندوب المناسب
وزّع العملاء المحتملين على المندوبين من شاشة الاستيراد أو بشكل جماعي.
سجّل كل مكالمة
تُسجَّل المكالمات على العميل المحتمل بسياق كامل.
درّب بالبيانات
تتبّع حجم المكالمات والتحويل والأداء لكل مندوب.
كل ما تحتاجه صالة المبيعات
مبني للسرعة والحجم:
- التقاط العملاء المحتملين — استمارات الموقع وواتساب وعملاء الإعلانات في مكان واحد.
- توزيع العملاء المحتملين — تعيين السجلات على المندوبين عند الاستيراد أو بشكل جماعي.
- تسجيل المكالمات — كل مكالمة مرتبطة بعميل محتمل.
- مسار المبيعات — كل عميل محتمل على لوحة حسب حالته.
- تقارير الأداء — درّب بأرقام حقيقية.
- التذكيرات — متابعات تتكرّر حتى تُنجَز.
- عربي بالكامل وقائم على السحابة.
Frequently Asked Questions
كيف يساعد BOOM ERP مراكز الاتصال؟+
هل المكالمات والعملاء المحتملون مرتبطون؟+
هل يمكنني تتبّع أداء المندوبين؟+
هل يستطيع التعامل مع حجم كبير من العملاء المحتملين؟+
هل هو مناسب للفرق في الشرق الأوسط؟+
هل أنت مستعد لتسجيل كل مكالمة ومتابعة كل عميل؟
احصل على استشارة مجانية واكتشف كيف يوحّد بووم ERP العملاء المحتملين والمكالمات والمتابعات والعروض والفواتير في مكان واحد.
احصل على عرض سعر مجاني
املأ النموذج وسيتواصل معك فريقنا خلال 24 ساعة